Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A www.deluun.hu, www.deluun.sk, www.deluun.com webáruházakhoz

1. A kereskedő azonosítása

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt az alábbi társaság:

Obchodné meno: Ľubomír Frančiak - FRANČIAK TATTOO

Miesto podnikania: 98401 Lučenec, Ulica Maxima Gorkého 1, Slovenská republika

Vedený v registri: Okresný úrad Lučenec, Číslo živnostenského registra 640-19992

IČO: 52264581

DIČ: 1084512484

IČ DPH: SK1084512484

Bankový účet: SK8702000000004074988654

Az eladó hozzáadottérték-adó (ÁFA) fizető.

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó weboldalán kínált termékek Vevője, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében fogyasztóként lép fel, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. törvény, valamint a módosított 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv keretein belül.

1.2. Az Eladó e-mailes és telefonos elérhetőségei:

Email: info@deluun.hu

Tel. szám: 0904700687

1.3. A reklamációk, szerződéstől való elállások, korrekciós kérelmek vagy egyéb észrevételek küldésére szolgáló cím:

Ľubomír Frančiak - FRANČIAK TATTOO, 98401 Lučenec, Ulica Maxima Gorkého 1, Slovenská republika

1. Fogalommeghatározások

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a Kereskedő a módosított 108/2024. sz. törvénnyel összhangban az alábbi fogalmakat határozza meg:

2.2. Távollevők között kötött szerződés: Olyan szerződés a kereskedő és a fogyasztó között, amelyet kizárólag egy vagy több távközlő eszköz használatával, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, különösen online felület, elektronikus posta, telefon, fax, címzett levél vagy kínálati katalógus igénybevételével.

2.3. Kereskedő (továbbiakban „Eladó”): Olyan személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el, akár saját nevében, akár egy másik, a nevében vagy javára eljáró személy útján.

2.4. Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

2.5. Fogyasztói szerződés: Minden olyan szerződés, függetlenül annak jogi formájától, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.

2.6. Az Internetáruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.

2.7. Vevő: Minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, különösen az Eladó weboldalának használatával vagy egyéb távközlési eszközök útján.

2.8. Tartós adathordozó: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a ėkereskedő számára a neki címzett adatoknak az adatok céljának megfelelő ideig történő tárolását, és olyan módon, amely lehetővé teszi a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését és jövőbeni felhasználását, különösen a papír, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és a számítógép merevlemeze.

2.9. Termék: Különösen az áru, szolgáltatás, digitális tartalom.

2.10. Szolgáltatás: Különösen bármely tevékenység vagy teljesítmény, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.

2.11. Áru: Bármely ingó dolog.

 

III. Alaprendelkezések

3.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat szabályozzák.

3.2. Azon Vevőkkel való szerződéses kapcsolatokra (valamint az abból eredő egyéb jogviszonyokra), akik nem fogyasztóként járnak el, a módosított 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

1. A termék megrendelése – az adásvételi szerződés megkötése

4.1. A Vevő részéről az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatnak a termékmegrendelés elküldése minősül, amely elsősorban a Kereskedő weboldalán keresztül, vagy egyéb távközlő eszközök útján valósul meg.

4.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és a Kereskedő között abban a pillanatban jön létre, amikor a Kereskedő a jelen ÁSZF 4.1. pontja szerint létrehozott megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást kézbesíti a Vevőnek (elektronikusan a Vevő által a rendelési folyamat során megadott e-mail címre).

1. Az adásvételi szerződés időtartama

5.1. Az adásvételi szerződés határozatlan időre jön létre, és elsősorban a jelen ÁSZF, valamint a hatályos jogszabályok szerinti elállással szűnhet meg.

1. Vételár és tájékoztatás a vételárról

6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) minden terméknél külön van feltüntetve, és a Vevő általi megrendelés pillanatában érvényes.

6.2. Az Eladó weboldalán feltüntetett vételár a termékek teljes ára, beleértve az összes adót, és egyértelműen megjelenik a weboldalon.

VII. A termékek kiszállítása

7.1. Amennyiben a Vevő fizetési módként az utánvétet választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek kiszállítani a jelen ÁSZF 4.2. pontja szerinti szerződéskötéstől számított legkésőbb 30 napon belül.

Amennyiben a Vevő az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek kiszállítani a jelen ÁSZF 4.2. pontja szerinti szerződéskötéstől és a megrendelés teljes összegének az Eladó részére történő megfizetésétől számított legkésőbb 30 napon belül. Amennyiben mindkét feltétel teljesült (tehát létrejött a szerződés és megtörtént a vételár kifizetése), az Eladó köteles a termékeket ezen feltételek teljesülésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani.

A szokásos kiszállítási idő, amikor az Eladó útjára indítja (expediálja) a termékeket, a szerződéskötéstől vagy a teljes vételár megfizetésétől számított 1-2 munkanap.

VIII. A tulajdonjog átszállása

8.1. A termékek feletti tulajdonjog, valamint a dolog véletlenszerű megsemmisülésének, állagromlásának vagy elvesztésének kockázata a kiszállítás pillanatában száll át a Vevőre.

1. Fizetési módok

9.1. Az Eladó weboldalán található termékekért az alábbi módokon fizethet:

9.1.1. Az Eladó a vásárlási folyamat során, a szerződés megkötése előtt, a szállítási mód kiválasztásakor tájékoztatja a Vevőt a választható fizetési módokról, mivel a fizetés formája és díja függ a Vevő által megadott szállítási címtől.

1. Szállítási költség – szállítási módok és díjak

10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a kiszállítással kapcsolatos egyéb költségeket.

10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és díjai:

10.2.1. Szállítási módok: Az Eladó a vásárlási folyamat során tájékoztatja a Vevőt a választható szállítási módokról, mivel az elérhető formák függenek a szállítási címtől, valamint a termékek össztömegétől és méreteitől.

10.2.2. Szállítási díjak: Az Eladó a vásárlási folyamat során tájékoztatja a Vevőt a szállítási díjakról, amelyeket a rendszer a cím, a tömeg és a méretek alapján automatikusan kiszámít.

1. A Vevő elállása az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül

11.1. A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a jelen ÁSZF XII. cikkének 12.1–12.3. pontja szerinti határidőn belül, kivéve az alábbi tárgyú szerződéseket:

11.2. Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése maradéktalanul megtörtént, és a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg az elállási határidő lejárta előtt, és a fogyasztó nyilatkozott, hogy tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről a teljes körű teljesítés után (amennyiben a szerződés fizetési kötelezettséget ír elő),

11.3. Olyan termék vagy szolgáltatás, amelynek ára a pénzpiac olyan mozgásaitól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási határidő alatt is bekövetkezhetnek,

11.4. Olyan nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációi alapján vagy egyedi igényeire szabva állítottak elő,

11.5. Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék,

11.6. Olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották,

11.7. Olyan termék, amely jellegénél fogva a kiszállítás után elválaszthatatlanul keveredik más termékkel,

11.8. Alkoholtartalmú italok, amelyek áráról a szerződéskötéskor állapodtak meg, de szállításukra csak 30 nap után kerülhet sor, és áruk a piaci mozgásoktól függ,

11.9. Olyan sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok, amelyekre a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedő kiszállását (ez nem vonatkozik a kért javításon kívüli egyéb szolgáltatásokra vagy pótalkatrészekre),

11.10. Lezárt csomagolású hang-, kép-, audiovizuális felvétel vagy szoftver, ha a kiszállítás után a csomagolást felbontották,

11.11. Hírlap, folyóirat vagy időszaki kiadvány (az előfizetéses szerződések kivételével),

11.12. Nyilvános árverésen megvásárolt termék,

11.13. Szállásnyújtás (lakáscélú szolgáltatás kivételével), árufuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnap vagy határidő szerepel,

11.14. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődét meg, és a fogyasztó nyilatkozott, hogy tudatában van az elállási jog elvesztésének, valamint a kereskedő megküldte a törvény szerinti visszaigazolást.

XII. A távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása

12.1. A fogyasztó az alábbi határidőkön belül állhat el a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől:

1. a) 14 napon belül, az alábbi időpontoktól számítva:

• az áru fogyasztó általi átvétele a 12.4. pont szerint,
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötése,
• korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szolgáltatására, valamint hőenergia-ellátásra vonatkozó szerződés esetén a szerződés megkötése,
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés esetén a szerződés megkötése.

1. b) 30 napon belül, a szerződés megkötésétől számítva, ha a szerződéskötésre nem kért látogatás során vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvény során vagy azzal összefüggésben került sor.

12.2. Ha a kereskedő az elállási jogra vonatkozó különös tájékoztatást csak utólag, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül adta meg, a fogyasztó az alábbi határidőn belül állhat el a szerződéstől:

12. a) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének utólagos teljesítésétől számított 14 napon belül (a 12.1. a) pont eseteiben), vagy
13. b) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének utólagos teljesítésétől számított 30 napon belül (a 12.1. b) pont eseteiben).

12.3. Ha a kereskedő a 12.2. pontban meghatározott időn belül sem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogáról, a fogyasztó a 12.1. pont szerinti határidő lejártát követő 12 hónapon belül jogosult elállni a szerződéstől.

12.4. Az árut a fogyasztó általi átvettnek kell tekinteni abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha:

1. a) a fogyasztó által egy megrendelésben rendelt termékeket külön-külön szállítják le: az utolsóként leszállított termék átvételekor,
2. b) több tételből vagy darabból álló árut szállítanak le: az utolsó tétel vagy darab átvételekor,
3. c) az árut meghatározott időszakon belül ismételten szállítják le: az első áru átvételekor.

12.5. A fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is gyakorolhatja elállási jogát.

12.6. A fogyasztó az elállási jogát papíralapon vagy más tartós adathordozón rögzített nyilatkozatban gyakorolhatja. Szóban kötött szerződés esetén elegendő a fogyasztó bármely egyértelmű nyilatkozata, amely kifejezi a szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat-mintát is.

12.7. Az elállási határidő megtartottnak tekintendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.

12.8. Ha a kereskedő a szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott, a fogyasztó az elállási jogot csak egy meghatározott termékre vagy termékekre vonatkozóan is gyakorolhatja.

12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a szerződéstől való elállás esetén

13.1. A fogyasztó köteles az elállástól számított 14 napon belül az árut visszaküldeni, vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő felajánlotta, hogy az árut személyesen vagy megbízottja útján szállítja el. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján postára adja/elküldi.

13.2. Elállás esetén a fogyasztó kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha a kereskedő vállalta ezen költségek viselését, vagy ha a kereskedő elmulasztotta a fogyasztó elállási jogára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét.

13.3. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért; ez nem alkalmazandó, ha a kereskedő nem teljesítette a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény 15. § (1) bek. f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét.

13.4. A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek az elállási nyilatkozat közlésének napjáig ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét, ha a fogyasztó szolgáltatásnyújtásra, víz- vagy hőszolgáltatásra irányuló szerződéstől áll el, és a teljesítés megkezdéséhez kifejezett előzetes hozzájárulását adta. A fizetendő összeget a szerződésben megállapított teljes ellenszolgáltatás arányos részeként kell kiszámítani. Ha a szerződésben rögzített teljes ár túlzott, az összeget a nyújtott szolgáltatás piaci értéke alapján kell meghatározni.

13.5. Az elállási jog gyakorlása miatt a 13.1., 13.3–13.5. pontokban, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésén kívül a fogyasztót semmilyen egyéb kötelezettség vagy költség nem terheli.

XIV. A Kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

14.1. A Kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden tőle kapott kifizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat.

14.2. A Kereskedő a 14.1. pont szerinti kifizetéseket az elállás mértékének megfelelően köteles visszatéríteni, amennyiben a fogyasztó nem a teljes szerződéstől állt el. A Kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak többletköltséget a szállításért vagy egyéb díjakért a visszatérítés során.

14.3. A Kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a Kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltségen a fogyasztó által választott szállítási mód és a Kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód közötti különbség értendő.

14.4. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Kereskedő mindaddig visszatarthatja a 14.1. pont szerinti kifizetést, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy az árut visszaküldte (kivéve, ha a Kereskedő vállalta az áru személyes elszállítását).

14.5. A Kereskedő a kifizetéseket a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon köteles visszatéríteni, kivéve, ha a fogyasztóval más fizetési módban állapodnak meg, és a fogyasztót emiatt semmilyen díj nem terheli.

14.6. Ha a szerződést a fogyasztó lakhelyén kötötték meg és az árut a szerződéskötéskor ki is szállították, a Kereskedő köteles azt saját költségén elszállítani, amennyiben az áru jellege miatt postai úton nem küldhető vissza.

14.7. A Kereskedő és a fogyasztó közötti követelések elállásból eredő egyoldalú beszámítása tilos.

14.8. A Kereskedő nem követelhet költségtérítést a fogyasztótól az elállási időszak alatt nyújtott szolgáltatásokért vagy közműszolgáltatásokért, ha:

• nem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogáról a 108/2024. sz. törvény szerint, vagy
• a fogyasztó nem adta kifejezett előzetes hozzájárulását a teljesítés megkezdéséhez.

1. Felügyeleti szerv

15.1. A fogyasztóvédelem területén a jogszabályok betartását ellenőrző illetékes felügyeleti szerv:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj

Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1

Odbor výkonu dozoru

tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73

fax č. 048/412 46 93

email: bb@soi.sk

e-mail na zasielanie podnetov: podnety@soi.sk

XVI. Alternatív vitarendezés

16.1. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a reklamáció kezelésével, vagy úgy véli, az Eladó megsértette a jogait, helyreigazítási kérelemmel fordulhat az Eladóhoz. Ha az Eladó a kérelemre elutasítóan válaszol, vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó alternatív vitarendezési (AVR) eljárást kezdeményezhet a 391/2015. sz. törvény alapján. Az illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), vagy a Gazdasági Minisztérium jegyzékében szereplő egyéb szervezet. A fogyasztó használhatja az online vitarendezési platformot is: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Az eljárás csak távollevők között kötött fogyasztói szerződésekre vonatkozik. Az AVR szervezet elutasíthatja az indítványt, ha a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az eljárás megindításáért maximum 5 EUR (ÁFÁ-val) díj kérhető a fogyasztótól.

XVII. Kiegészítő rendelkezések

17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést és nem értékesít termékeket olyan személyeknek, akik nem töltötték be a 18. életévüket, amennyiben a termék értékesítése kiskorúak számára jogszabályilag tiltott. Az Eladó az életkort a személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél) ellenőrzésével vizsgálja a szerződéskötéskor és az áru átadásakor a futár útján. Amennyiben a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, vagy megtagadja az azonosítást, az adásvételi szerződés megszűnik, és az áru nem kerül átadásra.

17.2. Az Eladó nem értékesít olyan termékeket, amelyek megvásárlásához a Szlovák Köztársaság jogszabályai szerint külön engedély vagy jogosítvány szükséges.

XVIII. Tájékoztató a magatartási kódexekről

18.1. Az Eladó tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nem vetette alá magát semmilyen speciális magatartási kódexnek.

XIX. Termékértékelések

19.1. A Kereskedő nem korlátozza a termékértékelést kizárólag azon személyekre, akik a terméket megvásárolták, és nem végez ellenőrzést az értékelések felett.

1. Záró rendelkezések

20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá. A Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra a szerződéskötéskor érvényes ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

20.2. A jelen ÁSZF a Reklamációs Szabályzat és az Adatkezelési Tájékoztató elválaszthatatlan részét képezi.

20.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026.03.02-án lépnek hatályba.

Ez a webáruház a https://www.pravoeshopov.sk által tanúsított.